Support Manager (m/w/d) / WBS

Festanstellung, Vollzeit · Freiburg

Deine Aufgaben
  • Du bist fester Bestandteil in unserem Support Team im Bereich B2B First Level Support unserer ERP Lösung "Weinmann pro"
  • Du arbeitest tatkräftig bei der Entgegennahme, Erfassung und Kategorisierung von Kundenanliegen via Telefon, E-Mail und unserem Ticketsystem mit
  • Du unterstützt das Team und Kunden bei der Erstanalyse und der Durchführung einfacher Lösungsmaßnahmen
  • Du unterstützt die Pflege und Erweiterung unserer ERP Lösung "Weinmann pro" und führst kleinere Projektkonfigurationen und -erweiterungen durch
  • Du unterstützt unsere Entwicklungsteams beim Testen von neuen Anwendungen und Funktionen von "Weinmann pro"
  • Darüber hinaus kümmerst Du dich um Fehleranalysen auf verschiedenen Ebenen unserer IT- Plattformen (Datenbank,- WEB- und Desktop-Konfigurationen)
  • Du unterstützt unsere 2nd und 3rd Level Support bei der Bearbeitung von Supportanliegen
Dein Profil
  • Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
  • Idealerweise besitzt du bereits erste Erfahrungen im First Level Support und ERP Systemen
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Deine starke Kommunikations- und Teamfähigkeit, sowie gute analytische Fähigkeiten, eine strukturierte, sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab
Warum steedt?
  • Reichlich Gelegenheit sich weiterzuentwickeln und weiterzubilden
  • High-End-Ausstattung am Arbeitsplatz
  • Elektrisch höhenverstellbarer Schreibtisch
  • Ein tolles Team und ein freundschaftliches bis familiäres Miteinander
  • Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit im Home Office zu arbeiten
  • Frisches Obst und Getränke
  • Fahrtkostenzuschüsse
  • Flache Strukturen und immer eine offene Tür beim Chef


Kontaktdaten
Weinmann Business Solutions GmbH
Frau Andrea Rießle
Kronenstraße 38
79211 Denzlingen
Über uns
Bei Steedt fühlen wir uns wohl, indem wir ganz wir selbst sind. Wir haben volles Vertrauen in unsere Lösungen und unsere Expertise. Wir sind aufgeschlossen und offen für neue Ideen, Gedanken, Methoden und Technologien.
 
Als schnell wachsende Unternehmensgruppe brauchen wir motivierte Mitarbeiter, die ihr Know-how mit Leidenschaft ins Team einbringen und ihren eigenen Erfahrungsschatz erweitern möchten. Wenn du dich für uns entscheidest und bei uns einsteigst, garantieren wir dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.  
Wir haben viel vor!

Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der Stedt Tech Group. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an andrea.riessle@pgk.de.

Bitte lade Dein Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse und ein Anschreiben inkl. Eintrittstermin und Deinen Gehaltsvorstellungen hoch.

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